Mô tả chung công việc:

• Nhân viên kinh doanh tiếp nhận và tìm kiếm khách hàng (đối tượng: khách hàng là những phụ nữ trong độ tuổi 22 trở lên, có con nhỏ/cháu nhỏ trong độ tuổi ăn dặm, sau ăn dặm) từ các hệ thống của Công ty và kênh truyền thông khác.
• Trực tiếp thực hiện việc tư vấn, tìm và giúp khách hàng giải quyết vấn đề đang gặp phải.
• Thông qua việc giải quyết vấn đề của khách hàng, kiến nghị sử dụng các sản phẩm dịch vụ của Công ty.
• Tư vấn thông tin sản phẩm dịch vụ và hỗ trợ hướng dẫn khách hàng thực hiện thanh toán.
• Chăm sóc lại những khách hàng đã từng tư vấn và hỗ trợ nhằm tiếp tục giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của Công ty.

Các công việc chính của nhân viên kinh doanh:

• Căn cứ vào quy trình kinh doanh của Công ty thực hiện việc tư vấn hỗ trợ giúp khách hàng giải quyết vấn đề bằng sản phẩm và dịch vụ của Công ty, và theo dõi chăm sóc sau bán hàng cùng đội ngũ CSKH.
• Tham gia đóng góp ý kiến đưa ra các ý tưởng, kế hoạch và công việc cụ thể để liên tục thúc đẩy tỉ lệ chuyển đổi khách hàng và chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của Công ty.
• Thực hiện báo cáo ngày, tuần, tháng cùng Trưởng nhóm Kinh Doanh.
• Hỗ trợ đồng hành các bộ phận khác liên quan để xử lý các vấn đề chung.

KPI công việc:

• Số lượng tương tác khách hàng mới
• Số lượng chăm sóc lại khách hàng cũ
• Tỉ lệ chuyển đổi khách hàng mới sang khách hàng mua hàng
• Tỉ lệ đạt mục tiêu doanh số.

Yêu cầu công việc:

• Đã chăm con ăn dặm, có kiến thức về các phương pháp ăn dặm hiện nay.
• Ưu tiên có kinh nghiệm về chăm sóc trẻ ưu tiên có trình độ cử nhân dinh dưỡng, dược sĩ…
• Có kinh nghiệm và kỹ năng sale, chăm sóc khách hàng.
• Có kiến thức về dinh dưỡng và ẩm thực.
• Có khả năng đồng cảm và giúp khách hàng giải quyết vấn đề.
• Có kinh nghiệm và kỹ năng sale, chăm sóc khách hàng là lợi thế.
• Có thái độ tích cực trong công việc, chủ động học hỏi trong công việc, có tư duy làm việc độc lập, tác phong chuyên nghiệp, trách nhiệm cao với công việc, cùng tinh thần cầu tiến, ham học hỏi để tiến bộ.

Địa điểm và thời gian làm việc:

• Thứ 2 đến thứ 6 (giờ hành chính) tại Công ty
• Buổi tối trực 2 tiếng chia ca theo phân công tại nhà.
• Thứ 7, chủ nhật trực chia nhóm theo phân công tại nhà.

Quyền lợi

• Lương cơ bản: VND 5.000.000/tháng + % thưởng/hoa hồng.
• Hoa hồng theo sản phẩm và dịch vụ Công ty khi tự thực hiện giao dịch thành công (Áp dụng theo bảng cơ chế % hoa hồng chi tiết)
• Được xem xét thưởng thêm theo mục tiêu KPI nếu năng lực tốt
• Được tham gia đóng bảo hiểm đầy đủ sau 2 tháng thử việc.
• Được thưởng Tết, Lễ.
• Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty: sinh nhật cá nhân, cưới hỏi, tham quan, nghỉ mát…
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp.
• Tham gia các lớp đào tạo nghiệp vụ của Công ty.
• Được hỗ trợ một phần chi phí đào tạo, thi chứng chỉ, có cơ hội được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.

Văn hoá Công ty:

• Đọc sách 30’ buổi sáng từ 8:00 đến 8:30 hàng ngày
• Tập thiền 30’ buổi sáng từ 8:00 đến 8:30 thứ 4 hàng tuần.

Một số thông tin kênh thông tin khác về doanh nghiệp:

• Fanpage chính thức của doanh nghiệp: Ăn Dặm 3in1 – Ăn Dặm Từ Trái Tim
• Email: hr@famicook.vn
• Hotline: 0969.794.440 (Khối văn phòng: Nhánh số 4)